Rôles

Qualité & conformité, Achats, Juridique

 

Enjeux

Combien de fois devez-vous poser les mêmes questions à tout ou partie de vos fournisseurs ?
Réclamer des certificats. Donner le coup d’envoi d’une campagne. Vous enquérir de l’existence de plans de reprise sur incident sur les sites des fournisseurs. Diffuser les rectifications à apporter aux règles qualité, et vous assurer que tous les fournisseurs en ont pris connaissance. Vérifier les qualifications du personnel employé par vos fournisseurs. Préparer la liste des destinataires de votre appel d’offres.
Quelle que soit la nature du sondage réalisé, vous ne connaissez que trop les limites des contacts téléphoniques, des questionnaires imprimés et de l’envoi de courriers électroniques en masse.

 

Trace One peut vous aider

Combien de fois devez-vous poser les mêmes questions à tout ou partie de vos fournisseurs ?
Réclamer des certificats. Donner le coup d’envoi d’une campagne. Vous enquérir de l’existence de plans de reprise sur incident sur les sites des fournisseurs.
Pour vous simplifier la tâche, Trace One propose le module Questionnaires.
Au moyen d’un outil de création de formulaires souple et élaboré, ne nécessitant aucune programmation, les distributeurs posent leurs questions, mettent les réponses en évidence, définissent des listes de destinataires et programment le calendrier d’enquête. Le module Questionnaires résout la problématique de diffusion de l’enquête, de suivi des résultats et d’envoi automatique de rappels aux retardataires. 

Avantages

  • Préparation d’une enquête auprès de l’ensemble de vos fournisseurs en moins de 15 minutes
  • Efficacité accrue de la gestion de la qualité
  • Suivi de la réponse aux alertes alimentaires dans l’heure
  • Diffusion des informations à un grand nombre de fournisseurs, et vérification des réponses
  • Formulaires intuitifs accélérant le remplissage (listes à choix multiple, champs numériques, boutons radio oui/non, pièces jointes)
  • Envoi automatique de notifications par e-mail aux fournisseurs, qui peuvent répondre directement en ligne, accusant ainsi réception avec rapidité et efficacité
  • Tableaux de bord autorisant le suivi en temps réel de l’état d’avancement d’une enquête

Caractéristiques

  • Interface de création de formulaires conviviale et ergonomique ne requérant ni développement, ni programmation
  • Diffusion de questionnaires par e-mail, via des données de référence actualisées et centralisées pour les sites fournisseurs, de manière à réduire au maximum les erreurs d'identification
  • Création de formulaires réutilisables à l’infini avec les prochains questionnaires
  • Rappels automatisés par e-mail aux retardataires
  • Archivage des réponses à des fins de consultation ou d’analyse ultérieures
  • Collecte de tous les certificats de l’année
  • Enquêtes thématiques
  • Suivi individuel, avec transmission des résultats