Pour un nombre toujours plus élevé de consommateurs, « l’histoire » d’une marque est devenue un facteur décisionnel clé dans le processus d’achat. Il ne s’agit plus de se contenter des fonctionnalités et des avantages proposés, mais de tout savoir de la conception, du sourcing, de la fabrication, de l’expédition, du design et de l’emballage. Les acheteurs ne cherchent plus seulement à connaître ces histoires pour les grandes marques et les produits conditionnés, mais également pour les marques de distributeur (MDD).
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