Nutzen Sie Fachwissen, Services und Support, um Ihrem Unternehmen zu helfen, schneller, intelligenter und mit größerer Sichtbarkeit, Konzentration und Flexibilität Wert zu liefern.
Mit unseren End-to-End-Implementierungsservices können Sie Trace One-Lösungen schneller und mit weniger Risiko entwerfen, bereitstellen und übernehmen.
Trace One ist mehr als ein Softwareunternehmen. Es ist ein Ökosystem und eine lebendige Community unserer Kunden, Fachleute und Experten, die Markeninhabern hilft, bemerkenswerte Produkte zu entwickeln.
Alle unsere Fachleute sind bestrebt, Markeninhaber zu inspirieren und durch unsere Dienstleistungen und Unterstützung echte langfristige Partnerschaften aufzubauen, die sich in jeder Beziehung auf den menschlichen Faktor konzentrieren.
Services und Support von Trace One bieten das Know-how, das Sie benötigen, und sind in einem Portfolio aus Services, Angeboten, Tools und Support zusammengefasst.
Durch unser Team von Fachleuten, die über fundiertes Fachwissen in Bezug auf Trace One-Lösungen und -Plattformen verfügen, sind wir bereit, Ihnen zu helfen, als intelligentes Unternehmen erfolgreich zu sein und die Wertschöpfung zu beschleunigen.
Unsere Fachleute verfügen über das tiefste Wissen über Trace One-Lösungen und die Trace One-Produkt-Roadmap.
Wir bieten Lösungsimplementierungsservices für Sie und Ihre Lieferanten, professionelle Services und Qualitätsberatung für erfolgreiches Änderungsmanagement und Projekteffizienz.
Um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten, ist ein umfassender Kundenerfolgsplan unerlässlich. Kundenerfolg ist eine unternehmensweite Philosophie, um unsere Kunden zu verstehen und was sie wollen und brauchen. Unser Team setzt alles daran, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen.
Produktexperten bieten spezifische und personalisierte Schulungsprogramme für Einzelhändler und Lieferanten an, sodass Benutzer von Trace One-Lösungen immer bereit sind, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern, bewährte Verfahren zu erlernen und Zeit zu sparen.
Holen Sie sich Schulungs- und Benutzerakzeptanzlösungen von Trace One. Rüsten Sie Geschäftsanwender mit dem Wissen und den Fähigkeiten aus, um Ihre Trace One-Lösungen mit Schulungs- und Benutzerakzeptanzangeboten unserer Experten auszuführen und zu optimieren.
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Kundenzufriedenheit. Das Kundensupport-Team garantiert unseren Benutzern tägliches funktionales und technisches Fachwissen und bietet auf Anfrage personalisierte Antworten, die effizient, schnell und qualitativ sind.
Unsere Expertise wird durch kontinuierliche Investitionen in die Fähigkeiten und Kenntnisse gestützt, die Sie auf Ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen benötigen.
Enge Zusammenarbeit mit den Architekten und Entwicklern von Trace One-Lösungen. Daher verstehen wir die Trace One-Roadmap besser als jeder andere Dienstleister.
Wir investieren kontinuierlich in Methoden und Mittel, die Ihnen helfen, den Übergang zu Trace One-Lösungen zu erleichtern.
Unübertroffenes Wissen über Trace One-Lösungen, Kunden- und Branchenpraktiken hilft Ihnen, die richtigen Entscheidungen und Pläne zu treffen.
Dienstleistungen, die als Experte für die Transformation von Erfolg konzipiert wurden.
Unser Engagement für Ihren Erfolg erstreckt sich über alle Bereiche der Innovation, der digitalen Transformation und des Produktlebenszyklus. Dieses Engagement wird durch ergebnisorientierte Services und proaktive Supportangebote unterstützt, von Beratung und Implementierung bis hin zu kontinuierlichem Kundenerfolg und Unternehmensunterstützung.
Indem wir unseren Kunden zum Erfolg verhelfen, liefern unsere Services und unser Support die ultimative Vision von Trace One: Markeninhabern dabei zu helfen, bemerkenswerte Produkte zu entwickeln.
Best-in-Class-SaaS-Lösungen für Einzelhandel und CPG „Unser Team arbeitet eng mit jedem Kunden zusammen, um Lösungen vorzuschlagen, die auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir stellen sicher, dass wir die unmittelbaren und langfristigen Herausforderungen jedes Kunden angehen und ihm helfen, seine Systeme bei Bedarf in das digitale Zeitalter zu bringen. Jede Lösung wird von unseren Expertenteams implementiert, um sicherzustellen, dass sie für die nächsten drei bis fünf Jahre der Technologiestrategie des Kunden entspricht. In vielerlei Hinsicht ist es unsere Aufgabe, unseren technologischen Lösungen eine menschliche Dimension zu geben. Wir möchten unseren Kunden wirklich helfen, Erfolg und Fortschritt zu erzielen.""
Sophie Chevalier
VP Sales & Professional Services
„Um das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern, besteht das Kerngeschäft des Kundensupportteams darin, unseren Benutzern das tägliche funktionale und technische Know-how zu garantieren und personalisierte, effiziente, schnelle und qualitativ hochwertige Antworten auf ihre Anfragen bereitzustellen. In diesen herausfordernden Zeiten benötigen unsere Kunden und Vertriebspartner mehr denn je die beste Reaktivität unserer Teams. Aus diesem Grund bieten wir ein hohes Maß an Dienstleistungen, die zu 100% entfernt und zu 100% nah an unseren Kunden sind, während wir eine Bindung herstellen."
Xavier Escudier
Head of Customer Support
