Política de Protección de Datos de Carácter Personal

Esta Política se aplica a la prestación y comercialización de los Servicios.

El propósito de esta política es proporcionarle información sobre el Tratamiento de los Datos de Carácter Personal que USTED debe aportar en el marco de nuestros Servicios.

Le recomendamos que lea este documento con atención.

1. Datos recogidos

Para poder utilizar nuestros Servicios, será necesario que USTED nos proporcione cierta información, principalmente Datos de Carácter Personal, en particular cuando cumplimente la información relativa a su suscripción o cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de asistencia por vía telefónica o por correo electrónico.

Tenga en cuenta que su nombre, apellido(s), cargo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y, dependiendo de los Servicios, los datos de pago constituyen información necesaria para poder utilizar las Soluciones de Trace One.

Además, puede ser necesario que USTED nos proporcione información adicional relacionada con su actividad.

Es posible que, de acuerdo con la Ley aplicable y con las disposiciones del Contrato, según proceda, cada vez que USTED se conecte a las Soluciones de Trace One recojamos información sobre los dispositivos desde los que utiliza nuestros Servicios o las redes que usa para acceder a nuestros Servicios, en particular, datos de conexión, dirección IP, tipos y versiones de navegadores de Internet, tipos y versiones de complementos (plug-ins) de navegadores, sistemas operativos y plataformas, datos relacionados con su navegación por nuestras Soluciones, más concretamente, su navegación por las diferentes páginas URL de nuestras Soluciones, el contenido visualizado, los errores encontrados o el tiempo pasado en ciertas páginas. Entre las tecnologías que utilizamos para recoger esta información destacan las cookies (para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies).

2. Finalidad de uso de sus datos personales

Trace One trata sus Datos de Carácter Personal con los siguientes fines:

• Cumplir con las disposiciones del Contrato de prestación de Servicios, incluidos, en particular:
• la gestión administrativa y contable de sus archivos, así como la gestión de nuestra relación con USTED (por ejemplo, las actividades de asistencia);
• la creación técnica y la administración de su cuenta para la prestación de los Servicios;

• la administración de las Soluciones de Trace One y la seguridad de su sistema informático;
• la gestión de las solicitudes de información; en concreto, la gestión de las solicitudes de acceso, cancelación, rectificación y portabilidad de sus datos personales, así como las solicitudes de prescripción y oposición al tratamiento de sus datos personales.

Estos procesos son esenciales para el cumplimiento del Contrato de prestación de Servicios suscrito por USTED.

• Ofrecerle paquetes comerciales para productos o servicios similares a los que le prestamos (USTED tiene derecho a solicitar en cualquier momento que no le enviemos comunicaciones comerciales escribiéndonos a la dirección indicada en el artículo 6 de esta Política) y contactarle para invitarle a participar en nuestras encuestas a clientes. Estos procesos se realizan en el legítimo interés de Trace One para el ejercicio de su actividad comercial.

• Analizar el historial de navegación de los Usuarios con el fin de mejorar la calidad de nuestros Servicios y de supervisar e inspeccionar nuestras Soluciones para comprobar y mejorar su seguridad y rendimiento. Estos procesos se realizan en el legítimo interés de Trace One para analizar cómo se utilizan las Soluciones y mejorar su calidad. No se tomará ninguna decisión automatizada a partir de los Datos de Carácter Personal que USTED le proporcione a Trace One para los fines descritos.

• Analizar su recorrido para mejorar el servicio, asistirlo durante su navegación en las Soluciones Trace One y enviarle mensajes personalizados ligados a la Solución Trace One.

3. Intercambio de información

Trace One podría compartir su información con las siguientes partes:

• Las empresas del Grupo Trace One, con el fin de garantizar la prestación y el desarrollo de nuestros Servicios (por ejemplo, a efectos de gestión de las relaciones con los clientes y a efectos contables);
• terceros, con el fin de garantizar la prestación de los Servicios (por ejemplo, para mantenimiento, desarrollo o procesamiento de pagos). Dichos terceros podrán acceder a su información en la medida en que sea necesario para el desempeño de sus respectivas funciones en nuestro nombre y por nuestra cuenta, y están obligados a no divulgar dicha información ni utilizarla para ningún otro fin.
  USTED puede encontrar la lista de esos subcontratistas en el Microsite en la sección Trace One Policies;
• terceros con los que USTED tenga relación y a los que USTED haya autorizado para que les remitamos su información (por ejemplo, los Minoristas con los que USTED trabaje o las personas con las que USTED haya escogido compartir sus Datos en la Trace One Solution Network);
• cualquier autoridad pública cuando así lo exija la Ley, la normativa aplicable o una decisión judicial;
• terceros, como consultores, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones de auditoría;
• otra empresa, en el caso de que deseemos vender nuestra empresa una parte de nuestra actividad y/o activos. En este caso, dicha empresa podrá utilizar su información, con sujeción al debido respeto a la confidencialidad;
• terceros, con arreglo a los requisitos legales y regulatorios pertinentes.

4. Transferencia de su información

En lo que concierne a los Usuarios domiciliados en la Unión Europea, Trace One conserva su información, incluyendo sus Datos de Carácter Personal, en la Unión Europea. No obstante, en el marco de la prestación de los Servicios, su información podría ser transferida a un país con una legislación sobre protección de datos personales más laxa que la vigente en los países de la Unión Europea.

Sería el caso, en concreto, de la información compartida con algunos de nuestros subcontratistas domiciliados fuera de la Unión Europea o con nuestra filial en Estados Unidos.

En el supuesto de que su información sea transferida fuera de la Unión Europea, estableceremos las garantías adecuadas para que el Tratamiento de datos personales se lleve a cabo conforme a la normativa de la Unión Europea sobre protección de datos personales (por ejemplo, una decisión sobre el carácter adecuado de la protección tomada por la Comisión Europea o la firma de cláusulas contractuales tipo).

Tiene a SU disposición, previa solicitud, una lista de las garantías establecidas por Trace One para la realización de estas transferencias de información.

5. Plazo de conservación de datos

Los Datos de Carácter Personal que le conciernen y que sean objeto de Tratamiento a los efectos del cumplimiento del Contrato se conservarán durante la duración de nuestra relación contractual con USTED más el plazo de prescripción legal aplicable.

Los Datos de Carácter Personal que le conciernen y que sean objeto de Tratamiento a los efectos del desarrollo de la actividad comercial de Trace One se conservarán durante tres (3) años desde que finalice la relación comercial.

6. Sus derechos

USTED tiene derecho a acceder y a solicitar que se rectifique o se cancele la información que le concierne, a solicitar que se restrinja el Tratamiento de sus datos, así como derecho a la portabilidad de sus Datos de Carácter Personal. Cuando el Tratamiento de sus datos personales haya requerido su consentimiento previo, en particular, si USTED ha aceptado recibir publicidad de Trace One, USTED tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción (baja) o enviando una solicitud a la dirección que se indica más abajo. USTED también tiene derecho a darnos instrucciones específicas relativas al Tratamiento de sus datos personales en caso de fallecimiento. USTED puede acceder a la información que le concierne y ejercer sus derechos relativos al Tratamiento de sus datos poniéndose en contacto con nuestro Departamento Jurídico en la siguiente dirección: dataprotection@traceone.com o por correo postal a: Service Juridique, 47, rue de Monceau, 75008 Paris, Francia. USTED también puede, por motivos legítimos, oponerse al Tratamiento de la información que le concierne. Asimismo, tiene derecho a presentar una queja ante los órganos supervisores en relación con el Tratamiento de sus Datos de Carácter Personal. Puede obtener más información sobre sus derechos en el sitio web de la Agencia Francesa de Protección de Datos (CNIL).

Si USTED suscribe el Contrato en nombre y representación de una persona jurídica, se compromete a compartir esta Política de Protección de Datos de Carácter Personal con todos los Usuarios antes de que accedan a los Servicios.

7. Definiciones

A los efectos de la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal, los siguientes términos y expresiones en mayúsculas tendrán los significados que se les atribuyen a continuación, tanto si se utilizan en singular como en plural:

“Contrato” hace referencia a los documentos contractuales definidos en la cláusula 16 de las Condiciones Generales, así como cualquier enmienda realizada con arreglo a dichas Condiciones Generales.

“Datos de Carácter Personal”, “Datos Personales” hace referencia a toda información relativa a una persona física identificada o identificable (“titular de los datos”); se entenderá por persona física identificable aquella que pueda ser reconocida directa o indirectamente, en particular mediante un nombre, un número de identificación, datos de localización, un usuario en línea o uno o varios factores característicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

“Tratamiento” hace referencia a cualquier operación o conjunto de operaciones que afecte a datos de carácter personal o a conjuntos de datos personales, ya se realice por medios automatizados o no, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o modificación, la recuperación, la consulta, la utilización, la divulgación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, el ajuste o la combinación, la prescripción, la cancelación o la destrucción.

“Servicio(s)” hace referencia al derecho personal, no exclusivo y no transferible de acceso y uso de la(s) Solucione(s) de Trace One que está(n) disponible(s) en línea por parte de los Usuarios, así como al alojamiento y mantenimiento relacionados, con arreglo a las condiciones del Contrato.

“Soluciones de Trace One” hace referencia a la(s) Solucione(s) de Trace One disponible(s) en línea a la(s) que USTED se ha suscrito, tal y como se define en las Condiciones Particulares, la Documentación relacionada y las correspondientes actualizaciones ofrecidas como parte de los Servicios durante la vigencia del Contrato.

“Usuario(s)” hace referencia a cualquier usuario, ya sea un empleado o un proveedor del Suscriptor, autorizado para utilizar las Solucione(s) de Trace One.

“Usted” hace referencia a la sociedad y/o a un empleado que actúe en nombre y representación de la sociedad, que acepte el Contrato y que reciba la prestación de los Servicios con arreglo al Contrato.