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Construire votre succès

Bénéficiez de l'expertise, des services et du support qui aident votre entreprise à créer de la valeur plus rapidement avec une plus grande visibilité, concentration et agilité. Nos services de mise en œuvre de bout en bout vous aident à concevoir, déployer et adopter les solutions Trace One plus rapidement et à moindre risque.

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Gérer les risques et assurer la continuité des activités

Trace One est plus qu'une entreprise de logiciels, c'est un écosystème et une communauté dynamique de nos clients, professionnels et experts pour aider les propriétaires de marques à créer des produits remarquables.

Tous nos professionnels se consacrent à inspirer les propriétaires de marques et à construire de véritables partenariats à long terme à travers nos services basé sur un relationnel étroit pour chaque client. Les services de Trace One offrent l'expertise dont vous avez besoin, regroupée dans un portefeuille de services, d'offres, d'outils et d'assistance.

Grâce à notre équipe de professionnels qui ont une expertise approfondie des solutions et de la plateforme Trace One, nous sommes prêts à vous aider à réussir en tant qu'entreprise intelligente et à accélérer la création de valeur.

Découvrez nos Services

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Conseil & Implémentation

Nos consultants possèdent la plus grande expertise des solutions Trace One et de la feuille de route des produits Trace One. Nous offrons des services de mise en œuvre de solutions pour vous et vos fournisseurs, des services et des conseils de qualité pour une gestion du changement réussie et l'efficacité des projets.

  • Conseil et gestion de projet

  • Mise en œuvre et intégration

  • Approche clé en main

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Customer Success

Pour aider à assurer la continuité des activités, un plan de réussite client complet est essentiel. Le « Customer Success » est une philosophie à l'échelle de l'entreprise visant à comprendre nos clients, ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin. Notre équipe engage toutes les actions pour répondre et dépasser les attentes de nos clients.

  • Gestion du parcours client

  • Gestion du changement et de l’adoption des solutions

  • Mise en place et pilotage du plan de succès

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Formation

Nos experts proposent des programmes de formation spécifiques et personnalisés, de sorte que les utilisateurs des solutions Trace One sont toujours prêts à améliorer continuellement leurs compétences, à apprendre les bonnes pratiques et à gagner du temps.

Donnez aux utilisateurs professionnels les connaissances et les compétences nécessaires pour exécuter et optimiser vos solutions Trace One.

  • Formation utilisateur

  • Formation standard et personnalisée

  • Salle de classe virtuelle et webinaires

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Support

Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience et de la satisfaction du client. L'équipe de support client garantit à nos utilisateurs une expertise fonctionnelle et technique quotidienne, ainsi que des réponses personnalisées, efficaces, rapides et de qualité.

  • Haut niveau de service, de procédures et d'expertise

  • Support multilingue

  • Accent continu sur la satisfaction du client

Contactez-nous
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Expertise éprouvée

Notre expertise est soutenue par un investissement continu dans les compétences et les connaissances nécessaires pour vous guider dans votre cheminement vers une entreprise intelligente.

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Maitrise des solutions

Nos équipes de Services sont en relation étroite avec les architectes et développeurs des solutions Trace One, ce qui signifie que nous comprenons mieux la feuille de route Trace One que tout autre fournisseur de services.
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Innovation continue

Nous investissons sans cesse dans des méthodologies et des outils pour vous aider à accélérer votre transition vers les solutions Trace One.

 

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Collaboration renforcée

Nous disposons d’une connaissance inégalée des solutions Trace One, des pratiques des clients et de l'industrie pour vous aider à prendre les bonnes décisions et à planifier.

 

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Une relation de partenaire

Nos services sont conçus sur la base d’expertise forte et unique pour le succès de votre transformation.

 

Bénéfices

Notre engagement envers votre réussite s'étend sur toute la gamme des opérations d'innovation, de transformation numérique et de cycle de vie des produits.
Cet engagement est soutenu par des services et des offres d'assistance proactive allant du conseil à l’assistance quotidienne en passant par la mise en œuvre et le suivi de la réussite client.
En aidant nos clients à réussir, nos services et notre support offrent la vision ultime de Trace One : aider les propriétaires de marques à créer des produits remarquables.
Cet impact positif nous motive à assurer le succès de chaque client tout au long de son parcours unique pour devenir une entreprise remarquable.

 

Témoignages
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